ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen DER VINEAST, Projectos IT Consulting e.U., vertreten durch Egon Hren, und den Kund*innen über die Website www.dervineast.at geschlossen werden. Diese AGB gelten unabhängig davon, ob die Bestellung elektronisch, telefonisch oder in anderer Form erfolgt. Mit dem Kauf von Tickets oder Gutscheinen bestätigt die kundenseitige Person die Kenntnis und Akzeptanz dieser AGB.
2. Vertragsgegenstand
DER VINEAST bietet über die Website Tickets für Veranstaltungen sowie Gutscheinkarten an. Die genauen Inhalte und Leistungen der angebotenen Events und Gutscheine sind den jeweiligen Beschreibungen auf der Website zu entnehmen.
3. Vertragsabschluss
Durch das Absenden der Bestellung auf der Website gibt die kundenseitige Person ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald DER VINEAST dieses Angebot durch eine Bestätigungs-E-Mail annimmt. Sollte keine Bestätigungs-E-Mail eingehen, gilt die Bestellung dennoch als angenommen, sobald das Ticket oder die Gutscheinkarte zur Verfügung gestellt wird.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Website genannten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Überweisung, Kreditkarte oder andere auf der Website angegebene Zahlungsoptionen. DER VINEAST behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen.
5. Lieferung und Ticketversand
Der Versand von Tickets erfolgt in der Regel elektronisch an die von der kundenseitigen Person angegebene E-Mail-Adresse unmittelbar nach Zahlungseingang. Gutscheine werden, sofern nicht anders angegeben, ebenfalls elektronisch bereitgestellt. Für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse ist die kundenseitige Person verantwortlich.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen
Grundsätzlich steht Verbraucher*innen ein Widerrufsrecht zu. Allerdings entfällt bei Veranstaltungstickets das Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz), da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein bestimmter Termin festgelegt ist. Für nicht eingelöste Gutscheinkarten besteht das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb.
7. Umbuchung und Übertragung von Tickets
Tickets und Gutscheine sind grundsätzlich nicht übertragbar, es sei denn, DER VINEAST stimmt einer Übertragung ausdrücklich zu. Eine Umbuchung auf ein anderes Event ist nur nach Rücksprache und Verfügbarkeit möglich.
8. Absage oder Verschiebung von Events
Falls ein Event seitens DER VINEAST abgesagt oder verschoben werden muss, erfolgt automatisch eine Umbuchung auf das nächstgelegene inhaltlich gleiche Event. Sollte die kundenseitige Person den neuen Termin nicht wahrnehmen können, kann auf Wunsch eine Umbuchung auf ein anderes, vergleichbares Event erfolgen. Eine Erstattung des Ticketpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen. Sollte DER VINEAST keinen Ersatztermin anbieten können, wird der Ticketpreis vollständig zurückerstattet.
9. Haftung
DER VINEAST haftet für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, im gesetzlichen Umfang. Für leichte Fahrlässigkeit haftet DER VINEAST nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Drittansprüche ist ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Kund*innen erklären sich mit der Speicherung und Verarbeitung ihrer Daten einverstanden, soweit dies für die Vertragsabwicklung und die Bereitstellung von Tickets und Gutscheinen erforderlich ist.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von DER VINEAST, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt.
13. Änderungen der AGB
DER VINEAST behält sich das Recht vor, die AGB bei Bedarf zu ändern oder anzupassen. Die jeweils aktuellen AGB werden auf der Website veröffentlicht. Mit jeder neuen Bestellung akzeptiert die kundenseitige Person die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.
14. Kundenservice und Kontakt
Für Fragen oder Anliegen steht unser Kundenservice unter office@dervineast.at zur Verfügung. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.